お知らせ詳細

イベントHNMクエスト報酬について

2018/1/17
【1/17(水) 11:30追記】

『ファイナルファンタジーグランドマスターズ』をお楽しみいただき誠にありがとうございます。

報酬アイテム回収について1/23(火)のメンテナンスにて実施させて頂きます。

本件のお詫びとしまして、全プレイヤーのみなさまに【30,000チョココイン】をお送りさせていただきます。

補填アイテムについては1/23(火)のメンテナンス後に順次お送りさせていただきます。

上記の補填に伴い、該当アイテムにて交換可能な交換所を再度、開催致します。

※すでに前回交換したアイテムの交換可能数については引き継いだ状態となります。
※交換可能数が一定期間でリセットされるアイテムについては、上記の限りではございません。


プレイヤーの皆様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

【12/31(日) 18:00追記】

本事象につきまして、原因調査および修正対応が完了いたしました。
現在は正常に報酬の付与が行われております。

また上記に伴い、12/31(日)0:00以降に討伐されたHNMクエストにおける報酬の再配布を実施いたしました。
※プレゼントボックスに再配布が行われるまで、タイムラグがございます。

■報酬アイテムの回収について

12/31(日)0:00~12/31(日)1:00までにクリアされた当該クエストの報酬アイテムにつきましては、プレゼントボックスに保持されているものを12/31(日)12:00に全て回収いたしました。

また、12/31(日)0:00~12/31(日)12:00までの間にプレゼントボックスから受け取られたHNMクエスト「はぐれ魔獣ケルベロスを倒せ」により獲得した報酬の内、現在も所持されているものにつきましては回収を実施いたします。

既に交換所等で消費されているものにつきましては、交換したアイテムを後日回収いたします。
※装備品の強化などに消費されている場合につきましては、それにより強化された内容をお戻しする対応を後日行います。
※回収対応の実施につきましては、次々回メンテナンス時以降を予定しております。

上記の対応により、一部の交換上限数に限りのあるアイテムが入手できなくなることを避けるため、該当するプレイヤー様に限り、交換所の交換状況を12/31(日)00:00時点の状態へお戻しする対応を実施いたします。
お手数をおかけし恐縮でございますが、再度アイテムの交換をお願いいたします。

また本対応の影響により、全てのプレイヤー様が12/31(日)18:00~12/31(日)19:00までの間交換所内の「チョココイン」および「VCS引換券」を使用する交換品項目を交換できなくなります。予めご了承ください。

プレイヤーの皆様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

------------------

【12/31(日) 2:52追記】

本事象への対応としまして、下記内容を実施させて頂きます。

■対応内容
・HNMクエストで取得したアイテムをすべて回収させて頂き、再度正常な数量のアイテムをお送りさせて頂きます。
・本事象により獲得したアイテムにより交換いただいたアイテムについてもすべて回収させて頂きます。

※本事象の影響により、正常に獲得できなかったアイテムは上記の修正対応と合わせまして順次お送りさせていただきます。

本件の修正対応の日時については、改めご連絡させて頂きます。

この度は、プレイヤーの皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

引き続き、『ファイナルファンタジーグランドマスターズ』を宜しくお願い致します。

------------------

『ファイナルファンタジーグランドマスターズ』をお楽しみいただき誠にありがとうございます。

現在、イベントHNMクエストにて意図しない数量の報酬を獲得できてしまう事象を確認しております。

本事象への一次対応として、報酬の配布を一時的に停止しております。

プレイヤーの皆様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。